ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ДРУГОГО СОЗНАНИЯ
(ПРОДОЛЖЕНИЕ
4)
Довожу до Вашего сведения еще
один взгляд одного из читателей этой рассылки и «молодого» ученика курса КТУ.
Как и в предыдущем случае, я постараюсь не очень вмешиваться в процесс поиска
рецепта для спасения фирмы Сергея, дабы не нарушать этот естественный процесс.
Итак, письмо – рецепт Андрея Селиванова из Уссурийска. ВАС
Здоровья Вам и храни Вас БОГ,
Валерий Арцрунович
Во-первых строках моего письма спешу сообщить Вам уважаемый Валерий Арцрунович, что своё письмо-отношение к письму С. Коцюба я
написал и отослал 29 августа сего года в Ваш адрес, а посему сейчас немного
удивлен, но не расстроен :) Время прошло, изменились взгляды на себя самого, на
свои рассуждения.
Дублировать этого письма я также
не буду - почта хоть и электронная, но тем не менее
подвластная.
Как же, как же, Андрей Германович, помню. Но извините, что обращаю
Ваше внимание на то обстоятельство, что первое Ваше письмо была реакция на
письмо С. Коцюбы. Я же просил выполнить некоторое задание уже по последующей
рассылке, что согласитесь, не одно и то же. Поэтому и дублировать нет никакого
смысла. J
А Вам большое спасибо, что Вы все-таки откликнулись на мою просьбу. ВАС
Ответ на Ваше письмо созрел (наверное такое сравнение верное) полностью и готов к
изложению его в письме.
Сегодня я постараюсь изложить свое понимание трудностей Сергея, глядя внутрь
себя (пока со стороны не получается), но это радует, так как есть куда тянуться
в развитии дальше.
Уважаемый Сергей.
Если возможно, я не буду прибегать к внедрению в текст Вашего
письма моих замечаний (они мои, их я заметил :)), а в целом это будет выглядеть
так (я попробую изобразить перед Вами образ (немного тафталогии)
Ваших ошибок и успехов).
Ваши попытки создать такую фирму, которая будет способна на
много, если не сказать на всё - великолепны. Многие на своем месте
только умствуют, находя всё большее и большее количество отрицательных сторон в
изменениях любого плана. Действуйте, но с умом. Где его взять? Обрести. Действуйте,
не бойтесь этого, хотя многого будет бесконечно жалко - самой темы и людей.
С темой не так страшно, а вот с
людьми... Очень просто прослыть недалёким руководителем (а как на самом деле -
со стороны судить сложно) и потерять веру в Ваши способности людей, которые
могут сыграть с Вами в будущем нехорошую шутку. Но, не ошибается тот...
К сожалению, нам в детстве часто
говорили фразу - дураки учатСЯ
на своих ошибках - ЭТО ЛОЖЬ. Понятно, что ошибок лучше не совершать, но как
тогда узнать, что это ошибка??? Ну а теперь, собственно, о моем видении Ваших
неточностей (ошибок, несуразностей, самообмана).
Предваряя рекомендации Андрея С.,
обращаю ваше внимание (можете посчитать, сколько раз я это делаю), что вместо
слова «Задача» нужно понимать слово «Цель». Другое дело, что понимание слова
«Цель» мало у кого есть. Но не все сразу, придем и к пониманию. Ведь мы решили
через эту рассылку докопаться до сути управления. ВАС
1. Вы предлагаете людям выбирать,
вместо того, чтобы ставить задачу - Не кажется ли Вам самому, что Вы просто не
знаете, какую задачу необходимо поставить Вашему подчиненному? Как Ваш
подчинённый сможет УГАДАТЬ то, чего Вы от него хотите? Не проще ли сказать:
идешь от пункта А к пункту Б за 1 час и за это 1
рубль. Можно конечно и по другому, НО куда придти
сказать всё равно НЕОБХОДИМО, понимаете? А это и есть ЦЕЛЬ
(задачей (в Вашем понимании) она станет после указания
срока, суммы и наказания).
Ну зачем же так строго -
«Наказание»? По КТУ – неотвратимость ответственности.
Это называется. J
ВАС.
Приведу примеры по моей
архитектурно-строительной фирме:
а) Если я скажу своему производителю работ - договорись с
Заказчиком сам, то как я смогу руководить этим
процессом?
б) А если я скажу: надо сделать ремонт КЛАССНЫЙ, то как
производитель работ поймет ЧТО он должен сделать (цель Заказчика, то я назвал -
выполнить классный
Ремонт. :))
в) А вот так меня поймут все (их много при производстве ремонта):
к 1 числу выполнить ремонт в соответствии с проектом (ссылка) с использованием
материалов Заказчика в объеме..., из материалов, доставленных снабженцем в
объеме, за сумму..., не позднее...
качество материалов согласно ..., цвет и фактура в соответствии... начало
работ... производитель работ... бригадой...
Ну, надеюсь, теперь понятно?
2. Ваш подход к управлению как СУ-СУ
ошибочен, так как СУ может и ВСЕГДА для кого-то ОУ. Если Вы относитесь к нему
как к СУ, следовательно (извините) Вы для него ОУ. Иначе просто не возможно. Хотя возможно, если Вами (другим) управляет ЭГО (оно такое
незаметное :)).
Надеюсь с Высшим - управлением
БОГА Вами (мною) Вы согласны?
Фраза "ОУ в живой природе не существует" говорит только об узости
Вашего мировоззрения (однозначность определения).
3. О заключении выгодного
контракта, о котором Вы сожалеете - это лукавство. Здесь есть два варианта:
1.
Его заключили не Вы и Вам стало обидно (то есть не
важно для Вас).
2.
Вам надо было приподнять себя в компании нововведениями (это не только Ваша
болезнь, но и многих, а давным давно и моя).
А само заключение
выгодного контракта не было ли свидетельством хорошего
управления (в частности переговорным процессом)? Само собой было шоком
директора введение непонятно чего - децентрализованого
управления (слова то какие-то странные). Много, ой многое теряет руководитель,
подбирая непонятные слова (для пущей важности), в которых нет смысла для
обычного человека. А не считаться с уровнем развития обычного человека это - не обращать внимание на факторы окружения.
4. Вот ещё одно
подтверждение Вашего СУ управления ОУ (извините) "удалось доказать, что
сделать не возможно, но нужно" :)
1.
Но вот только - кому нужно?
2.
Для чего нужно?
Вы как мне кажется этого объяснить даже
себе не смогли (тогда), а теперь?
5. "...на Руси почти никогда
не было системы управления, отвечающего характеру русской цивилизации." Это батенька Вы серьезно? А Ленин?
Вам не кажется, что примером управления неуправляемой Россией был
управленец Ильич? Он управлял так, что все просто были счастливы самоуправиться, видя перед собой цели и не просто цели, а
их ОБРАЗЫ в натуральном выражении. И Ленин не оставил выбора, а СТАВИЛ задачи
(мы пока не рассуждаем хорошо это или плохо), а рассматриваем пример.
6. Правила Управления.
Первое:
Руководитель, выполняющий работу за подчиненного, не является руководителем.
Обычный вопрос ПОЧЕМУ, - ответа не даст, а заведет в пустую говорильню. Здесь
уместен вопрос ДЛЯ ЧЕГО? Для чего руководитель будет выполнять работу
подчиненного? - для вытаскивания СЕБЯ из ямы, которую сам не предвидел и не
накрыл, выдавая управляющие рекомендации подчиненному? То есть
не правильно СТАВЯ задачу и указывая цель, предупреждая о возможных внешних
(факторах) помехах, и т.д. (об этом было раньше и будет дальше).
Второе:
Для чего надо исправлять ошибку, применяя все ресурсы, если её желательно не
допускать? (А у Вас она стоит в приоритете?) Чаще всего наступает
такой случай, когда ошибка будет стоить всей Вашей фирмы, а может и бОльших денег. Что Вы будете делать тогда? - считать что не ошибается тот... Уверяю Вас
НЕТ. (Я сам неоднократно :) влетал именно так - как
кур в ощип).
Третье:
Поручить дело сторонней организации - что это, как не Ваше УМЕНЬЕ УПРАВЛЯТЬ?
Четвертое: Для чего платить за решение проблем? Не понимаю... За не
достижение ЦЕЛИ необходима ответственность, а у Вас оплата :(
Пятое:
Оплата услуг помощника в ведении главного исполнителя... это опасно. Как же
часто Вам придется решать, кто больше сделал, чей вклад весомее или... терять спецов и при этом не по Вашей вине (без Вашего управления
или даже знания).
7. Механизм
Управления. Механизм - это что-то неживое... Бр-р-р...
А Вы на Валерия Арцруновича обиделись не из-за этого
же? Ну, да ладно, я Вам не судья.
Первое:
НЕ ПОНИМАЮ для чего надо формулировать проблему, Когда необходимо формулировать
ЦЕЛЬ (Вектор Целей Управления).
Второе:
Опять не понимаю - зачем проблему вывешивать - мол, а вот кому не слабо? А что
до вывешивания её РЕШИТЬ было нельзя? Цель – согласен (как напоминание куда
идем), а Вы проблему...
8. Проблемы делятся на:
Интересно
было посмотреть на какие проблемы делятся проблемы. Впечатлило, это
сильно...
Позвольте спросить:
какие могут быть проблемы при отсутствии ЦЕЛИ? А почему проблемой считается
получение прибыли? Да к тому же ЦЕЛЕВОЙ...
Прибыль НИКОГДА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЦЕЛЬЮ - деньги это вознаграждение за достижение
ЦЕЛИ или средство для достижения ЦЕЛИ. Третьего не знаю.
Выполнить договор -
это заклинание стихий.
Целью (вектором целей
управления) может быть:
1.
Предмет договора (при
правильном указании предмета) – ЧТО?
2.
Исполнитель договора – КТО?
3. Условия договора - ХАРАКТЕРИСТИКИ
4. Издержки при выполнении договора - СУММА
5. Вознаграждение за выполнение договора - СУММА
6. Ответственность за невыполнение - ПАРАМЕТР - СУММА
...
N. Срок исполнения договора – ДАТА
9. Полная
функция управления
1. Сбор информации.
2. Анализ.
3. Определение целей для себя.
4. Согласование целей с участниками процесса.
5. Подготовка выполнения решения (приказа).
6. Отдача приказа.
7. Контроль через сбор информации.
8. Анализ.
Не мог не привести цитату - иначе не получается :(
У Вас, уважаемый Сергей, немного всё поставлено с ног на голову,
то есть:
1. Для чего собирать информацию не зная цели?
(Получается Вы бесцельно её собираете - жалко Вас).
2. Анализировать информацию можно (мне так кажется) на основании
СРАВНЕНИЯ, а цели нет и сравнивать не с чем. (Получается Вы
бесцельно анализируете то, что собрали - жалко Вас).
3. Определение целей для себя - это большая сложность (на своём
опыте), а ведь на основании этого надо ставить цели фирме, не так ли?
4. Не понимаю, то есть Вы приходите ко мне (предположим я участник
процесса - это второй вопрос какого, по интуиции думаю фирмы) и говорите мол я хочу купить себе машину... я за Вас рад, ну
и??? А надо (Вы же тоже так думали) нарисовать цели фирмы и довести их до
участников.
5. Совсем ничего не понял :( Интуитивно
это наверное постановка задачи? Тогда 6 пункт это что?
7. Откуда собирать будете, если системы нет, то
есть кто, когда, каким образом Вам её необходимую (информацию :)) передает?
Кто, как и во что её собирает, а может быть и кому
потом предоставляет, который дальше передает...
8. Цель анализа? Отрегулировать процесс (подправить сломаное, подмазать скрипучее)...
Вы бы действительно ещё раз прочитали и запомнили ПФУ, представленную
нам Валерием Арцруновичем.
Я
с Вами согласен - СРАЗУ там ничего не поймешь (собственный горький опыт) :(.
Но если задать вопросы В.А.С. и получить ответы - становится
понятной (но, опять не до конца - сам ещё работаю и работать ещё...).
10. Сергей, извините ещё один совет - не беспокойтесь всуе о России - этим не
поможешь. УЧИТЕСЬ управлять, предпринимать и беспокоится о
СЕБЕ. Именно тогда всё прочее приложится - для меня сейчас не
вопрос поставить на место любого чиновника, который мне мешает делать дело и не
огульным хамством мол, сам дурак, а ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО (я имею ввиду
свою цель). А если у меня этого не получилось - вот тут я сам дурак.
Немного
обобщения:
1. Всё у Вас получится именно потому, что ВЫ ДЕЛАТЕЛЬ, а не рассуждатель
(как многие).
2. Пишите чаще Валерию Арцруновичу письма с вопросами
- он не даст пропасть. Я это ЗНАЮ.
3. Вспомните фразу К. Пруткова: "Многие вещи нам не понятны не потому, что
наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших
понятий". Здесь сказано ОЧЧЧЕНЬ много.
С
уважением к Вам,
Андрей
Селиванов mad@ml.ussuriisk.ru
Составляя эту рассылку, у меня так
и чесались пальцы, «требуя» пощелкать по клавишам, вставляя свои
реплики-замечания и поправки. Однако я все-таки удержался и правильно сделал и
вот для чего.
Предлагаю читателям сравнить две и
последующие рекомендации читателей и учеников КТУ с целью выделить из них самую
эффективную по возможности все-таки провести необходимые пре-ОБРАЗ-ования
на фирме с целями, указанными мною в первой рассылке на эту тему.
А что касается задавания мне
вопросов Сергеем, то здесь есть несколько препятствий с его стороны.
Первое. Он считает, что ДОТУ для
него более понятна, чем предварительные материалы к
КТУ.
Второе. Мои ответы на вопросы
Сергея ему не помогут, ибо он не знает и не понимает КТУ.
Третье. Чтобы пре-ОБРАЗ-овать
фирму, руководству её нужен консалтинг (есть и такой в наших услугах). Только
вот какой может быть консалтинг, если сама КТУ отрицается? J
В.А. Симонян corrector@karelia.ru